Bảo Vệ Thông Tin
Của Bạn Tại tv66

1. Thu Thập Thông Tin Cá Nhân

tv66 thu thập thông tin của bạn theo hai hình thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính
• Địa chỉ email, số điện thoại liên lạc
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam)
• Tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản (được mã hóa, không lưu dạng văn bản thuần)
• Thông tin xác minh danh tính (ảnh CMND/CCCD) khi thực hiện xác minh tài khoản
• Thông tin phương thức thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay, số tài khoản ngân hàng để xử lý giao dịch nạp/rút

Thông tin thu thập tự động bao gồm:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt và hệ điều hành
• Thiết bị truy cập (điện thoại, máy tính bảng, máy tính)
• Lịch sử hoạt động trên nền tảng (trang đã xem, thời gian phiên, tần suất truy cập)
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự
• Thông tin vị trí địa lý ở cấp độ quốc gia/tỉnh thành (không thu thập vị trí GPS chính xác)

2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin cá nhân thu thập được sử dụng cho các mục đích sau đây:

tv66 không sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng bằng văn bản của bạn.

3. Chia Sẻ Và Tiết Lộ Dữ Liệu

tv66 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác (ví dụ: Vietcombank) nhận thông tin cần thiết tối thiểu để xử lý giao dịch của bạn. Các đối tác này bị ràng buộc bởi cam kết bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị cung cấp dịch vụ hosting, phân tích dữ liệu và hỗ trợ kỹ thuật hoạt động theo hợp đồng xử lý dữ liệu với tv66, chỉ tiếp cận thông tin trong phạm vi nhiệm vụ được giao.
• Yêu cầu pháp lý: tv66 có thể tiết lộ thông tin khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền, lệnh tòa án hoặc để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của công ty trong các tranh chấp.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu, thông tin người dùng có thể được chuyển giao nhưng vẫn chịu sự điều chỉnh của Chính sách này.

4. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

tv66 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ giỏ cược. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng thông qua số liệu ẩn danh như số trang xem, thời gian phiên và tỷ lệ thoát.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie hiệu suất: Theo dõi tốc độ tải trang và các chỉ số kỹ thuật để tối ưu hóa hiệu suất nền tảng.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng của tv66. Thời hạn lưu trữ cookie phân tích là tối đa 13 tháng kể từ lần truy cập cuối.

5. Lưu Trữ Và Bảo Mật Dữ Liệu

Thông tin cá nhân của bạn được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với các biện pháp kỹ thuật sau:

• Mã hóa dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin thanh toán) bằng thuật toán AES-256
• Truyền tải dữ liệu qua giao thức HTTPS/TLS 1.3
• Kiểm soát truy cập dựa trên vai trò (RBAC) — chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng
• Giám sát và cảnh báo an ninh tự động 24/7
• Sao lưu dữ liệu định kỳ với mã hóa đầu cuối
• Kiểm tra thâm nhập bảo mật (penetration testing) định kỳ

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại
• Lịch sử giao dịch tài chính: tối thiểu 5 năm theo yêu cầu kiểm toán nội bộ
• Dữ liệu phiên và cookie phân tích: tối đa 13 tháng
• Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): 5 năm sau khi tài khoản đóng
• Thông tin liên lạc hỗ trợ khách hàng: 2 năm

6. Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại tv66:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân của bạn trong các trường hợp không còn cần thiết cho mục đích đã thu thập, trừ khi chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
• Quyền hạn chế: Yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp về tính chính xác hoặc tính hợp pháp đang được giải quyết.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy.
• Quyền rút lại đồng ý: Thu hồi sự đồng ý cho các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn bất kỳ lúc nào.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của tv66 qua địa chỉ email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

7. Bảo Vệ Trẻ Em Và Người Chưa Thành Niên

Dịch vụ của tv66 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký và xác minh tài khoản, tv66 thực hiện kiểm tra độ tuổi nghiêm ngặt. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị khóa ngay lập tức, toàn bộ thông tin cá nhân liên quan sẽ được xóa khỏi hệ thống và các giao dịch tài chính sẽ được xử lý theo quy trình hoàn tiền.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ rằng trẻ em dưới sự bảo hộ của bạn đã cung cấp thông tin cá nhân cho tv66, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi để chúng tôi có thể xử lý kịp thời.

8. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

tv66 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên nền tảng với ngày cập nhật mới nhất hiển thị rõ ràng ở đầu trang.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn, tv66 sẽ thông báo trước ít nhất 30 ngày qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự đồng ý với Chínhsách đã cập nhật. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại Chính sách này định kỳ để nắm bắt những thay đổi mới nhất.

9. Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách tv66 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected]
• Live Chat: Có sẵn trực tiếp trên nền tảng tv66, hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ
• Zalo & Telegram: Liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức của tv66

Bộ phận phụ trách bảo vệ dữ liệu của tv66 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 30 ngày làm việc. Đối với các vấn đề khẩn cấp liên quan đến vi phạm bảo mật, chúng tôi ưu tiên xử lý trong vòng 24 giờ.